配送ポリシー
注文処理および発送準備
ご注文が確認され次第、当社チームが1～3営業日以内に処理および発送準備を行います。
配送方法および配達期間
当社では以下の配送オプションをご用意しております：
- 無料配送：注文処理後、5～12営業日でのお届け予定です。
- エクスプレス配送：より迅速な配送が可能です（正確な配達日数は地域により異なります）。
配送費用
- 無料配送：すべてのご注文で追加費用なしでご利用いただけます。
- エクスプレス配送：費用はチェックアウト時に計算・表示されます。
注文追跡
ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールが送信され、配送状況をリアルタイムで確認できます。
返品・交換・返金ポリシー
商品受取後30日以内であれば返品および交換を受け付けております。
衛生および安全上の理由により、開封済み、使用済み、または封印・パッケージが破損している商品は返金対象外となります。
返品または交換を開始するには、info@vigorios.co までメールでご連絡ください。
重要事項：
- 配送期間は祝日や繁忙期には変動する場合があります。
- 配送先住所が正確に入力されているか必ずご確認ください。誤った住所への配送について当社は責任を負いません。
配送失敗および再発送ポリシー
お客様に関連する理由により注文が配達できなかった場合、以下のルールが適用されます：
- お客様が誤った、不完全、または不一致の住所情報を提供したことにより商品が配達されなかった場合、
- 配送業者の保管期限内に荷物を受け取らなかったため、商品が差出人へ返送された場合、
- またはその他お客様の責任による配達不能の場合、
その場合、再発送費用はお客様のご負担となります。
再発送費用は商品価格および現在の配送業者料金に基づいて算出され、正確な金額は手続き前にサポートチームよりご案内いたします。
再発送費用のお支払い確認後にのみ商品を再発送いたします。
詳細やご質問がある場合は、当社の公式チャネルよりお気軽にお問い合わせください。